COMPUCARE - Soluciones

Estos son algunos de nuestros puntos que nos ayudan a lograr la solución de tus problemas de una manera rápida y segura:

Atención con técnicos certificados por los fabricantes.
El mejor tiempo de atención / solución
Equipos de respaldo – back up´s (pc´s, monitores y thinkpad´s)
Infraestructura dotado con instrumental de ultima tecnología.
Servicio personalizado: posibilidad de escalamiento inmediato.
Comunicación directa con help desk de compucare dotado con 07 líneas telefónica en hunting, que será el primer nivel de atención a cada solicitud de servicio.
Recojo y entrega de equipos sin costo en lima (nivel corporativo): En provincias. Si el cliente prefiere enviar su equipo a lima el costo del envío será de us $ 1.00 por kg.
Participacion en proyectos con precios preferenciales.
Sistema de operaciones a la medida : informes, reportes, estadísticas de fallas, etc.
Tracking de llamadas – registro de llamadas y atenciones on-line.
Capacidad de recepción de grandes volúmenes de equipos, contamos con almacenes a disposición para tráfico de aprox. 10,000 equipos a la vez.
Tolerancia del 10% del total de fallas para aquellas atenciones no cubiertas por garantía (sw).




		Estos son algunos de nuestros puntos que nos ayudan a lograr la solución de tus problemas de una manera rápida y segura: Atención con técnicos certificados por los fabricantes. El mejor tiempo de atención / solución Equipos de respaldo – back up´s (pc´s, monitores y thinkpad´s) Infraestructura dotado con instrumental de ultima tecnología. Servicio personalizado: posibilidad de escalamiento inmediato. Comunicación directa con help desk de compucare dotado con 07 líneas telefónica en hunting, que será el primer nivel de atención a cada solicitud de servicio. Recojo y entrega de equipos sin costo en lima (nivel corporativo): En provincias. Si el cliente prefiere enviar su equipo a lima el costo del envío será de us $ 1.00 por kg. Participacion en proyectos con precios preferenciales. Sistema de operaciones a la medida : informes, reportes, estadísticas de fallas, etc. Tracking de llamadas – registro de llamadas y atenciones on-line. Capacidad de recepción de grandes volúmenes de equipos, contamos con almacenes a disposición para tráfico de aprox. 10,000 equipos a la vez. Tolerancia del 10% del total de fallas para aquellas atenciones no cubiertas por garantía (sw).